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Software per la gestione della manutenzione correttiva
Il software offre una gestione flessibile delle manutenzioni a guasto, funzionando come un Call&Contact Center personalizzabile.
Grazie ai workflow personalizzabili, è possibile adattare il sistema alle esigenze specifiche di ogni cliente, consentendo modifiche future per adeguarsi alle variazioni organizzative. Ogni tipo di richiesta segue un percorso specifico coinvolgendo vari attori e ruoli, sia interni che esterni.
Di seguito troverai molte informazioni utili sulla manutenzione correttiva.
>> cosa puoi fare
Le potenzialità della manutenzione a guasto
La manutenzione a guasto interviene dopo il malfunzionamento di un dispositivo o sistema. Attraverso un’analisi del problema e l’applicazione di interventi mirati, si ripristina l’efficienza e la funzionalità.
GESTISCI
ORGANIZZA
VISUALIZZA
GESTISCI
Gestisci le manutenzioni a richiesta attraverso workflow personalizzati, adattati alle esigenze specifiche di ciascun cliente.
Questo approccio su misura consente un’ottimizzazione dei processi e una gestione efficiente delle richieste, coinvolgendo attori e ruoli interni ed esterni all’azienda.
Tale flessibilità ha reso il sistema una scelta preferita per numerose aziende che necessitano di gestire le manutenzioni su chiamata in modo efficiente.
ORGANIZZA
Organizza lavori straordinari tramite procedure personalizzate, adattate alle specifiche necessità di ciascun contesto lavorativo.
Questo approccio su misura permette di coordinare efficacemente le attività, coinvolgendo sia risorse interne che esterne all’organizzazione.
La flessibilità di tale sistema lo rende una soluzione ideale per aziende che devono gestire interventi straordinari in modo efficiente e tempestivo.
VISUALIZZA
Visualizza tramite Infocad report dettagliati o sintetici, fornendo una panoramica completa o specifica delle attività e dei dati rilevanti.
Il sistema consente di adattare i report alle necessità e alle preferenze degli utenti, offrendo una visualizzazione esaustiva e personalizzata dei dati.
GESTISCI
ORGANIZZA
VISUALIZZA
GESTISCI
Gestisci le manutenzioni a richiesta attraverso workflow personalizzati, adattati alle esigenze specifiche di ciascun cliente.
ORGANIZZA
Organizza lavori straordinari tramite procedure personalizzate, adattate alle specifiche necessità di ciascun contesto lavorativo.
VISUALIZZA
Visualizza tramite Infocad report dettagliati o sintetici, fornendo una panoramica completa o specifica delle attività e dei dati rilevanti.
>> I VANTAGGI
Adotta il cambiamento
Apertura ticket facile
Le richieste possono arrivare tramite telefono, email, web e app dedicata, garantendo un'identificazione precisa del luogo e dell'oggetto dell'intervento. Ciò elimina chiamate generiche e riduce errori e tempi di gestione dei ticket.
Definizione dei ruoli
Gli utenti di Infocad accedono via web in base al ruolo assegnato, con le azioni consentite dipendenti da tale ruolo e dallo stato della richiesta. Il sistema include un servizio di notifiche automatiche inviate agli stakeholder.
Generazione di report
Puoi visualizzare report singoli
relativi ai ticket (come la tracciatura del tempo
di permanenza in ciascuno degli
stati previsti nel processo) e report
generali che permettono un’analisi
complessiva della situazione delle
richieste.
>> VUOI SAPERNE DI PIù
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Cos’è e qual è la definizione della manutenzione correttiva o a guasto?
La manutenzione correttiva, o a guasto, è un intervento immediato eseguito per riparare un sistema o un'apparecchiatura dopo che si è verificato un malfunzionamento improvviso.
Quali sono le differenze tra manutenzione correttiva e preventiva?
La manutenzione correttiva interviene dopo un guasto per riparare l'apparecchiatura, mentre quella preventiva si esegue prima, per prevenire guasti e prolungare la vita utile del sistema.
Quali sono le tipologie di manutenzione correttiva?
Ci sono due tipi principali di manutenzione correttiva: non pianificata, che avviene in risposta a un guasto improvviso, e programmata, che è pianificata in anticipo ma viene eseguita solo quando si verifica un guasto.
