La gestione digitalizzata del patrimonio ha dimostrato una maggiore resilienza durante la pandemia, consentendo di calcolare la capacità ricettiva rispettando il distanziamento sociale e pianificare strategie di rientro flessibili. Ora, superata la fase critica, emerge un cambiamento culturale e lavorativo irreversibile. Lo smart working, le videoconferenze e la sensibilità verso spazi affollati delineano una nuova normalità. Il Facility Management si evolve verso l’Integrated Facility Services (IFS), adattandosi al concetto di digital workplace. In questo contesto, la gestione degli edifici si trasforma in Smart Facility Management.
Smart Facility Management e Smart Building: cosa è cambiato
La pandemia ha catalizzato l’evoluzione dei processi aziendali, accelerando la transizione verso un Smart Facility Management. Concetti come il digital twin, il BIM, l’IoT e il BMS stanno diventando sempre più centrali nelle strategie aziendali.
Le aziende stanno adottando soluzioni avanzate per gestire in modo intelligente le loro strutture, tra cui sistemi di prenotazione delle postazioni di lavoro, monitoraggio dei consumi energetici in tempo reale e sofisticati strumenti di space management. Questa trasformazione porta a un cambio di prospettiva, da un’ottica centrata sugli edifici a una focalizzata sul benessere dei dipendenti e sull’ottimizzazione degli spazi.
Gli strumenti tradizionali come i CMMS o i BMS sono superati, mentre cresce la richiesta di sistemi integrati per il controllo completo dell’ambiente aziendale, noti come Integrated Workplace Management System (IWMS), parte integrante di un approccio Smart Facility Management.
Inoltre, l’interoperabilità degli IWMS con i sistemi aziendali esistenti come HR, SAP, ERP, è cruciale per una gestione efficace e integrata delle risorse aziendali.
L’importanza della sicurezza dei dati
Nel contesto dello Smart Facility Management, un aspetto di crescente importanza riguarda la sicurezza dei dati. Oltre ai tradizionali sistemi di protezione fisica dei luoghi di lavoro, come controllo accessi e videosorveglianza, è cruciale aumentare l’attenzione sulla cyber security dei nuovi strumenti, spesso utilizzati da remoto o come servizi in cloud.
Le planimetrie degli edifici, documenti sensibili, schemi degli impianti e altre informazioni aziendali possono essere esposti a rischi di furto o attacchi informatici, come ransomware. Tali attacchi possono paralizzare l’azienda e metterla a rischio di richieste di riscatto, oltre a comportare responsabilità penali secondo il GDPR e danni reputazionali.
È quindi fondamentale disporre di piattaforme che consentano la condivisione delle informazioni in modo sicuro, rispettando gli standard ISO 9001 e 27001. Questo garantisce non solo la semplicità nella gestione delle informazioni, ma anche la massima protezione dei dati aziendali.
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